المراسلة في التطبيق

من يراسل من

تتم المراسلة في تطبيق Hi Kiddo على الهاتف، بين أشخاص المركز نفسه:

• أولياء الأمور يمكنهم مراسلة معلمي المركز والمدير.
• المعلمون يمكنهم مراسلة أولياء الأمور والمدير.
• الإدارات يمكنها مراسلة أي شخص في مركزها.

كل محادثة خاصة بين الأشخاص المشاركين فيها فقط.

كيف تبدؤون محادثة

1. افتحوا تبويب الرسائل.
2. اضغطوا على الزر الدائري أسفل الشاشة.
3. في محادثة جديدة، ابحثوا عن الشخص عبر البحث بالاسم.... يظهر بجانب كل اسم دوره، مثل معلم أو ولي أمر.
4. اضغطوا على الشخص. تُفتح المحادثة.

إذا كانت لديكم محادثة سابقة مع هذا الشخص، يفتحها التطبيق بدل بدء محادثة جديدة.

كيف ترسلون رسالة

1. اضغطوا على محادثة في قائمة الرسائل.
2. اكتبوا في خانة رسالة....
3. اضغطوا على زر السهم للإرسال.

عندما تكون المحادثة مفتوحة، تظهر الردود الجديدة تلقائيًا خلال ثوانٍ قليلة. الرسائل نصية فقط.

كيف تحذفون رسالة

1. اضغطوا مطولًا على إحدى رسائلكم.
2. في حذف الرسالة، اضغطوا على حذف.

يرى الطرف الآخر عندها "تم حذف هذه الرسالة" مكانها. لا يمكنكم حذف إلا الرسائل التي أرسلتموها.

العثور على محادثة

تعرض قائمة الرسائل محادثاتكم مع آخر رسالة ووقتها. المحادثات التي فيها رسائل غير مقروءة تُظهر عددها. استعملوا البحث في المحادثات... في الأعلى للعثور على محادثة بالاسم.

الإشعارات

• عندما يراسلكم أحد، يعرض هاتفكم إشعارًا باسمه وبداية رسالته. اضغطوا عليه لفتح المحادثة.
• يعرض تبويب الرسائل رقمًا أحمر بمجموع رسائلكم غير المقروءة.
• يرى المعلمون أيضًا شريطًا في الرئيسية، مثل "رسالتان غير مقروءتين"، عندما ينتظر أولياء الأمور ردًا. اضغطوا عليه للانتقال إلى الرسائل.

تأكدوا من أنكم سمحتم لتطبيق Hi Kiddo بإرسال الإشعارات عندما طلب هاتفكم ذلك.

معلومات مفيدة

• يمكن للمدير إيقاف المراسلة للمركز كله من إعدادات المركز. عند إيقافها، يختفي تبويب الرسائل من التطبيق، وتُحفظ المحادثات السابقة إلى حين إعادة تفعيلها.
• يمكن لمسؤولي منصة Hi Kiddo الاطلاع على سجل المحادثات من لوحة تحكم المنصة.
• لأمر عاجل خلال اليوم، مثل تغيير الشخص الذي سيستلم الطفل، يكون الاتصال بالمركز أسرع غالبًا. رقم هاتفه موجود في الملف الشخصي، ثم معلومات المركز.

للمزيد عن التطبيق: استعمال التطبيق كولي أمر واستعمال التطبيق كمعلم.

حل المشكلات

• لا يوجد تبويب الرسائل: المراسلة متوقفة في مركزكم. اسألوا المدير.
• "المحادثة معطلة": للسبب نفسه؛ تم إيقاف المراسلة في مركزكم.
• "لا يوجد مستخدمون متاحون" في محادثة جديدة: لا يوجد بعد أي شخص يمكنكم مراسلته في مركزكم، مثلًا لم يُضَف أي معلم.
• الشخص الذي أريده غير موجود في القائمة: أولياء الأمور يرون الفريق فقط، والمعلمون يرون أولياء الأمور والمدير فقط. لا يمكن للمعلمين مراسلة بعضهم في التطبيق.
• لا تصلني إشعارات الرسائل: تأكدوا من أن الإشعارات مسموح بها لتطبيق Hi Kiddo في إعدادات هاتفكم.