استعمال التطبيق كولي أمر

الحصول على التطبيق

عندما ينشئ مركزكم حسابكم، يصلكم بريد إلكتروني بعنوان "حسابكم على Hi Kiddo". يحتوي على بريدكم الإلكتروني وكلمة مرور وروابط لتحميل تطبيق Hi Kiddo.

عند فتح التطبيق أول مرة، تشرح جولة ترحيبية قصيرة ما يقدمه. اضغطوا على التالي للتنقل فيها، أو تخطي، ثم ابدأ الآن.

كيف تسجلون الدخول

1. اكتبوا البريد الإلكتروني الذي سجّله لكم المركز.
2. اكتبوا كلمة المرور الموجودة في بريد الترحيب.
3. اتركوا تذكّرني مفعّلًا إذا أردتم أن يملأ التطبيق بريدكم في المرة القادمة.
4. اضغطوا على تسجيل الدخول.

عندما يسألكم الهاتف هل يُسمح لتطبيق Hi Kiddo بإرسال الإشعارات، اسمحوا بذلك، لتصلكم أخبار الوصول والتقارير والرسائل.

لاختيار كلمة مرور خاصة بكم، اذهبوا إلى الملف الشخصي واضغطوا على تغيير كلمة المرور. يجب أن تحتوي الكلمة الجديدة على 8 أحرف على الأقل، وحروف كبيرة وصغيرة ورقم. انظروا الملف الشخصي والحساب.

إذا نسيتم كلمة المرور

1. في شاشة تسجيل الدخول، اضغطوا على نسيت كلمة المرور؟
2. أدخلوا بريدكم الإلكتروني واضغطوا على إرسال رمز إعادة التعيين.
3. افتحوا البريد وانسخوا الرمز في رمز من 6 أرقام. اضغطوا على إعادة إرسال الرمز إذا لم يصل.
4. اختاروا كلمة المرور الجديدة (8 أحرف على الأقل)، وأعيدوا كتابتها في تأكيد كلمة المرور ثم اضغطوا على إعادة تعيين كلمة المرور.
5. اضغطوا على العودة لتسجيل الدخول وادخلوا بكلمة المرور الجديدة.

الدخول بالبصمة أو بالوجه

إذا كان هاتفكم يدعم ذلك، فعّلوا تسجيل الدخول بالبصمة في الملف الشخصي. سجلوا الدخول مرة واحدة بكلمة المرور؛ بعد ذلك تقترح شاشة الدخول تسجيل الدخول بالبصمة.

التنقل في التطبيق

يحتوي الشريط أسفل الشاشة على خمسة تبويبات: الرئيسية والتقارير والرسائل والمعرض والملف الشخصي (صورتكم أو الحروف الأولى من اسمكم). على الهاتف تظهر على شكل أيقونات؛ اضغطوا مطولًا على أحدها لرؤية اسمه. يبيّن رقم أحمر على الرسائل عدد رسائلكم غير المقروءة.

إذا كان لديكم أكثر من طفل، اضغطوا على اسم طفلكم أعلى التقارير أو المعرض، أو على أداة اختيار الطفل في الرئيسية، واختاروا طفلًا آخر في اختيار طفل. تعرض الشاشات عندها هذا الطفل.

شاشتكم الرئيسية

ترحب بكم الرئيسية باسم طفلكم. يعرض الجرس إشعاراتكم غير المقروءة، ويفتح التقرير اليومي تقاريركم.

تحت الجدول الزمني للأنشطة، يعرض اليوم يوم طفلكم لحظة بلحظة:

• ملخص: هل طفلكم في المركز (مثلًا "في الحضانة منذ 8:15")، أو غادر، أو غائب، أو لم يصل بعد، إضافة إلى الوجبات وتغيير الحفاض والنوم والأنشطة.
• كل تسجيلات اليوم، مجمّعة في الصباح وبعد الظهر والمساء، مع اسم عضو الفريق الذي سجّلها.
• الصور الجديدة؛ اضغطوا على صورة لرؤيتها بملء الشاشة.
• التقرير اليومي بعد إرساله؛ اضغطوا على قراءة لفتحه.

في الأسفل، تعرض الإشعارات آخر الإشعارات؛ ويفتح عرض الكل القائمة كاملة. اسحبوا الشاشة إلى الأسفل لتحديثها.

الوصول والمغادرة والغياب

يسجل الفريق وصول طفلكم ومغادرته. لا تحتاجون إلى فعل أي شيء: ترون ذلك في الرئيسية ويصلكم إشعار، مثل "وصول Emma" أو "مغادرة Emma"، مع اسم من استلمه. إذا سُجّل طفلكم غائبًا يصلكم إشعار أيضًا، وإذا كان ذلك خطأ يصلكم تصحيح. انظروا الحضور.

كيف تقرؤون التقارير اليومية

1. اضغطوا على التقارير. ترون التقارير التي أرسلها الفريق عن طفلكم، الأحدث أولًا.
2. اضغطوا على تقرير لفتح التقرير اليومي: مزاج طفلكم، والملخص، والأنشطة خلال اليوم، وصور وفيديوهات اليوم، مع اسم من كتبه.

عند إرسال تقرير يصلكم إشعار مثل "تقرير Emma اليومي جاهز"؛ الضغط عليه يفتح التقرير. انظروا التقارير اليومية.

الصور والرسائل

الصور التي يشاركها الفريق موجودة في المعرض. انظروا معرض الصور.

لمراسلة الفريق، استعملوا الرسائل. انظروا المراسلة.

كيف تطّلعون على التقويم

1. اذهبوا إلى الملف الشخصي واضغطوا على التقويم.
2. اضغطوا على يوم لرؤية أحداثه. الأيام التي يكون فيها المركز مغلقًا تعرض شريطًا مثل "عطلة رسمية · مغلق" أو "الحضانة مغلقة".
3. اضغطوا على حدث لرؤية تفاصيل الحدث: التاريخ والوقت والمكان والفصل والوصف.
4. تحت الاستجابة، اضغطوا على حاضر أو ربما أو رفض للرد.

انظروا أحداث التقويم وأيام الإغلاق.

كيف تطّلعون على فواتيركم

1. اذهبوا إلى الملف الشخصي واضغطوا على الفواتير والمدفوعات.
2. في الأعلى ترون مجاميعكم: قيد الانتظار، ومدفوع هذا الشهر، ومتأخر. وفي الأسفل جميع الفواتير.
3. اضغطوا على فاتورة لرؤية التفاصيل والعناصر والمجموع الفرعي والضريبة والمجموع وملاحظات، ومتى وكيف دُفعت.
4. اضغطوا على تحميل PDF لفتح الفاتورة بصيغة PDF.

لأي سؤال عن دفعة، تواصلوا مع مركزكم. انظروا الفواتير.

الوثائق ومعلومات المركز

في الملف الشخصي، تعرض الوثائق ما يشاركه مركزكم، مثل النظام الداخلي وقوائم الطعام والسياسات. اضغطوا على وثيقة لفتحها.

تعرض معلومات المركز ساعات العمل، والعنوان مع الاتجاهات، ورقم الهاتف مع اتصال، والبريد الإلكتروني.

كيف تدعون أفراد العائلة

يمكنكم السماح لولي أمر آخر أو للجد أو الجدة أو للمربية بمتابعة أطفالكم.

1. اذهبوا إلى الملف الشخصي واضغطوا على العائلة.
2. اضغطوا على دعوة شخص.
3. أدخلوا اسمه والبريد الإلكتروني، واختاروا من هو؟
4. تحت الولوج، اختاروا ولوج كامل (كل ما ترونه، بما في ذلك الفواتير، ويمكنه دعوة آخرين) أو ولوج محدود (اليوم والصور والتقويم والوثائق، بدون الفواتير).
5. إذا كان لديكم عدة أطفال، اختاروا لأي أطفال؟
6. اضغطوا على إرسال الدعوة. يصله بريد إلكتروني يشرح كيفية تسجيل الدخول.

لإيقاف المشاركة، اضغطوا على أيقونة الإزالة بجانب الشخص الذي دعوتموه وأكدوا بـ إزالة. انظروا مشاركة العائلة.

الإشعارات

يصلكم إشعار على هاتفكم عندما:

• يصل طفلكم أو يغادر، أو يُسجَّل غائبًا (وعند تصحيح أحد هذه التسجيلات)؛
• يسجل الفريق وجبة أو قيلولة أو تغيير حفاض أو نشاطًا؛
• يكون التقرير اليومي جاهزًا؛
• تتم مشاركة صور جديدة لطفلكم؛
• يرسل لكم أحد رسالة؛
• يُضاف حدث جديد للمركز أو لفصل طفلكم؛
• يضيف المركز تقرير حادث يخص طفلكم؛
• يعلن المركز عن إغلاق، أو يشارك وثيقة، أو يرسل رسالة إلى كل العائلات.

افتحوا القائمة بالجرس في الرئيسية، أو من الملف الشخصي ثم الإشعارات. الضغط على إشعار يحدده كمقروء ويفتح ما يتعلق به. اضغطوا على تعليم الكل كمقروء لمسحها كلها.

الإعدادات واللغة

في الملف الشخصي، اضغطوا على اللغة للتبديل بين English وFrançais والعربية وEspañol على هذا الهاتف. لتسجيل الخروج، اضغطوا على تسجيل الخروج وأكدوا.

الإبلاغ عن خلل

1. في الملف الشخصي، اضغطوا على Report a Bug.
2. املؤوا العنوان والوصف لما حدث.
3. اختاروا الأولوية، وأضيفوا لقطة شاشة عبر المعرض أو الكاميرا إن كان ذلك مفيدًا.
4. اضغطوا على إرسال البلاغ. تُضاف معلومات هاتفكم تلقائيًا.

حل المشكلات

• "البريد الإلكتروني أو كلمة المرور غير صحيحة": استعملوا البريد الذي سجّله مركزكم، أو أعيدوا تعيين كلمة المرور عبر نسيت كلمة المرور؟
• "تم تعطيل حسابك" أو تم تسجيل خروجكم فجأة: تواصلوا مع مركزكم.
• رسالة تقول إن وصول المركز إلى Hi Kiddo معلّق: لا يمكنكم تسجيل الدخول إلى أن يُستعاد. تواصلوا مع المركز، على رقم الهاتف المعروض إن وُجد.
• لا يوجد تبويب الرسائل: أوقف مركزكم المراسلة.
• "لم يتم العثور على أطفال": حسابكم غير مرتبط بأي طفل بعد. اسألوا مركزكم.
• الفواتير فارغة: مع ولوج محدود لا ترون الفواتير؛ اسألوا الشخص الذي دعاكم.