Conditions générales d’utilisation et de vente

Ces conditions s’appliquent au site hikiddo.ma, à l’application Hi Kiddo et au tableau de bord. Les conditions d’utilisation (CGU) concernent toutes les personnes qui utilisent Hi Kiddo ; les conditions de vente (CGV) concernent les crèches qui s’abonnent.

Éditeur

Hi Kiddo. Contact : [email protected].

Conditions générales d’utilisation (CGU)

1. Le service

Hi Kiddo permet à une crèche, une maternelle ou une garderie de tenir la journée des enfants (présences, repas, siestes, activités, photos), de la partager avec les parents, d’échanger des messages et de gérer ses inscriptions et ses factures.

2. Les comptes

• Le compte d’une crèche est créé par une inscription à l’essai gratuit, validée par Hi Kiddo.
• Les comptes de l’équipe et des parents sont créés par la crèche. Chaque personne reçoit son propre accès.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe. Prévenez la crèche ou Hi Kiddo si vous pensez qu’il a été utilisé par quelqu’un d’autre.

3. Bon usage

En utilisant Hi Kiddo, vous vous engagez à :

• saisir des informations exactes ;
• ne publier que des contenus licites, respectueux des enfants, des familles et de l’équipe ;
• ne photographier ou filmer un enfant qu’avec l’accord de ses parents, recueilli par la crèche ;
• ne pas tenter d’accéder aux données d’une autre crèche ou d’un autre enfant, ni perturber le service.

Hi Kiddo peut suspendre un compte qui ne respecte pas ces règles.

4. Les contenus

La crèche est responsable des informations, photos et messages qu’elle et son équipe publient, ainsi que des autorisations nécessaires (accord des parents pour les photos, informations de santé). Les parents sont responsables des messages qu’ils envoient. Hi Kiddo n’utilise ces contenus que pour rendre le service (voir la politique de confidentialité).

5. Disponibilité

Hi Kiddo fait le nécessaire pour que le service soit accessible en permanence, mais il peut être interrompu pour maintenance ou en cas d’incident. Hi Kiddo ne remplace pas la surveillance des enfants ni les obligations légales de la crèche.

6. Propriété intellectuelle

L’application, le site, la marque Hi Kiddo et leurs contenus appartiennent à leur éditeur. La crèche et les familles restent propriétaires de leurs données et de leurs photos.

7. Suppression du compte

Chacun peut supprimer son compte depuis l’application (Profil, puis « Supprimer mon compte ») ou depuis la page Supprimer mon compte. La direction d’une crèche qui souhaite fermer le compte de la crèche écrit à [email protected].

Conditions générales de vente (CGV)

8. Les offres

Hi Kiddo propose plusieurs offres selon le nombre d’enfants accueillis, présentées sur la page Tarifs. Le prix de chaque offre est communiqué sur demande, en dirhams, au mois ou à l’année.

9. Essai gratuit

L’essai gratuit donne accès à toutes les fonctions, sans carte bancaire et sans engagement. Il commence lorsque Hi Kiddo valide l’inscription ; sa durée est indiquée dans l’e-mail de validation. À la fin de l’essai, la crèche choisit une offre pour continuer ; sinon, son espace est mis en pause et rien n’est supprimé immédiatement.

10. Abonnement et paiement

• L’abonnement est souscrit par la crèche pour un mois ou un an et se renouvelle pour la même durée, sauf résiliation avant son échéance.
• Les paiements se font par virement, carte, chèque ou en espèces ; une facture est émise pour chaque période.
• En cas de retard de paiement, Hi Kiddo peut suspendre l’accès après un rappel ; l’accès est rétabli dès le paiement reçu.
• Les applications restent gratuites pour les parents.

11. Changement d’offre et résiliation

La crèche peut changer d’offre ou résilier à tout moment en écrivant à [email protected] ; la résiliation prend effet à la fin de la période payée. Avant la fermeture, la crèche peut demander l’export de ses données ; elles sont ensuite supprimées comme prévu dans la politique de confidentialité.

12. Responsabilité

Hi Kiddo s’engage à fournir le service avec soin. Sa responsabilité ne peut être engagée pour un dommage indirect, ni pour un contenu publié par un utilisateur. Pour la crèche, la responsabilité totale de Hi Kiddo est limitée aux sommes payées au cours des douze derniers mois.

13. Modification des conditions

Ces conditions peuvent évoluer ; la date de mise à jour figure en haut de la page. Les crèches clientes sont informées de tout changement important avant qu’il s’applique.

14. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable est recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux compétents du siège de l’éditeur sont seuls compétents.