إعداد مركزكم

قبل البدء: التسجيل في التجربة المجانية

إذا سجلتم عبر موقع Hi Kiddo، فقد بدأ حسابكم من صفحة جرّبوا Hi Kiddo مجانًا لمدة 14 يومًا. ملأتم اسم الحضانة والمدينة ولقبكم واسمكم والبريد الإلكتروني والهاتف وكلمة مرور، ثم نقرتم على إنشاء الفضاء.

ما يحدث بعد ذلك:

1. يصلكم بريد يؤكد وصول تسجيلكم. لا يحتوي بعد على رابط لتسجيل الدخول.
2. يراجع فريق Hi Kiddo كل مركز جديد، عادة خلال يوم واحد.
3. عند الموافقة على تجربتكم، يصلكم بريد ثانٍ فيه رابط تسجيل الدخول. تبدأ تجربتكم المجانية في تلك اللحظة.

لا حاجة لأي بطاقة بنكية. إذا حاولتم تسجيل الدخول قبل الموافقة، تظهر لكم صفحة طلبكم قيد المراجعة (انظروا "صفحة التوقف" أدناه).

أين تجدون قائمة الإعداد

بصفتكم مديرًا، يظهر شريط أعلى كل صفحة من لوحة التحكم إلى أن يكتمل الإعداد. يعرض الخطوات المنجزة: X من 5 وزر متابعة الإعداد. انقروا على متابعة الإعداد لفتح صفحة القائمة، وعنوانها إعداد متبوعًا باسم مركزكم.

خلال تجربتكم المجانية، يعرض الشريط نفسه أيضًا عدد الأيام المتبقية (مثلًا التجربة المجانية: الأيام المتبقية 9) مع رابط اختيار باقة.

الخطوات الخمس

لكل خطوة زر يفتح الصفحة التي تنجزون فيها العمل. الخطوة التالية مميزة وزرها البدء. الخطوات المنجزة محددة بعلامة ومشطوبة، وزرها فتح لتتمكنوا من العودة وإضافة المزيد.

1. إضافة العنوان وأوقات العمل يفتح إعدادات المركز. تكتمل هذه الخطوة بمجرد حفظ عنوان مركزكم وساعات عمله. تراها العائلات والفريق في التطبيق.
2. إنشاء الفصل الأول يفتح استمارة إنشاء فصل دراسي. كل طفل ينتمي إلى فصل، وكل معلم يتابع فصله. انظروا الفصول.
3. إضافة الفريق يفتح استمارة إنشاء مستخدم. تكتمل هذه الخطوة بمجرد وجود شخص واحد على الأقل بدور معلم في مركزكم. انظروا الموظفون.
4. إضافة الأطفال يفتح استمارة إضافة طفل. ملف واحد لكل طفل، مع الحساسية والأشخاص المصرح لهم بالاستلام. انظروا الأطفال.
5. إضافة أولياء الأمور يفتح استمارة إنشاء ولي أمر. حددوا أطفالهم أثناء إضافتهم؛ يسجل أولياء الأمور الدخول إلى التطبيق ببريدهم الإلكتروني. انظروا أولياء الأمور.

يمتلئ شريط التقدم أعلى البطاقة كلما تقدمتم. عند إنجاز الخطوات الخمس كلها، تعرض الصفحة مركزك جاهز مع زر لوحة التحكم، ويختفي شريط الإعداد من أعلى صفحاتكم.

يمكنكم إنجاز الخطوات بأي ترتيب والعودة إليها في أي وقت. يستغرق الأمر كله نحو عشر دقائق.

صفحة التوقف

أحيانًا يعرض Hi Kiddo صفحة واحدة بدل لوحة التحكم. يحدث هذا في ثلاث حالات.

طلبكم قيد المراجعة

تسجيلكم بانتظار الموافقة. تقول الصفحة طلبكم قيد المراجعة وتشرح أنه سيصلكم بريد بمجرد أن تصبح تجربتكم جاهزة. الزر الوحيد هو تسجيل الخروج.

انتهت فترة التجربة المجانية

انتهت تجربتكم ولم تُفعَّل أي باقة بعد. تقول الصفحة انتهت فترة التجربة المجانية وتعرض تاريخ انتهائها.

• يرى المديرون زر اختيار باقة الذي يفتح صفحة الباقة، إضافة إلى تسجيل الخروج.
• يرى المعلمون وأولياء الأمور رسالة تقول إن المدير يمكنه اختيار باقة لإعادة تشغيل Hi Kiddo، وزر تسجيل الخروج.

تم تعليق الوصول

علّق فريق Hi Kiddo اشتراك مركزكم. تقول الصفحة تم تعليق الوصول، والزر الوحيد هو تسجيل الخروج.

• يُطلب من المديرين التواصل مع Hi Kiddo عبر [email protected] لاستعادة الوصول.
• يُطلب من المعلمين وأولياء الأمور التواصل مع المركز، على رقم هاتفه إذا كان محددًا في إعدادات المركز.

يعود الوصول فور إعادة فريق Hi Kiddo تفعيل الاشتراك.

أثناء توقف مركزكم، لا يمكن لأي شخص في المركز استعمال لوحة التحكم أو التطبيق، إلا لتسجيل الخروج. بعد انتهاء التجربة، يظل بإمكان المدير فتح صفحة الباقة. لا يُحذف أي شيء: الأطفال والعائلات والتقارير والفواتير كلها محفوظة وتعود بمجرد تفعيل باقة أو تمديد التجربة.

معلومات مفيدة

• قبل يومين من انتهاء تجربتكم، يصل المديرين بريد تذكير. ويصل بريد آخر يوم انتهائها.
• خلال التجربة، تنطبق حدود الباقة التي أُعدّت عليها تجربتكم (مثل عدد الأطفال). إذا بلغتم حدًا منها، تخبركم رسالة بذلك مع رابط إلى الباقات. انظروا الباقة والفوترة.
• قائمة الإعداد مخصصة للمديرين فقط. لا يراها المعلمون ولا أولياء الأمور أبدًا.

حل المشكلات

سجلت ولكن لم يصلني بريد تسجيل الدخول أبدًا. تستغرق الموافقة عادة ما يصل إلى يوم واحد. تحققوا من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. إذا لم يصلكم شيء بعد، راسلوا [email protected].

خطوة "إضافة الفريق" غير محددة رغم أنني أضفت شخصًا. لا تحتسب هذه الخطوة إلا الأشخاص بدور معلم. إضافة مدير آخر لا تكملها.

يقول فريقي إن التطبيق يعرض رسالة ولا يُفتح. على الأرجح أن مركزكم متوقف. إذا انتهت التجربة، سجلوا الدخول عبر الويب، وافتحوا الباقة واختاروا باقة. إذا كانت الرسالة تقول إن الوصول معلّق، تواصلوا مع Hi Kiddo عبر [email protected].