تسجيل الحوادث

أين تجدونها

في القائمة الجانبية، انقروا على الحوادث. يجدها المديرون ضمن الرعاية اليومية؛ ويجدها المعلمون ضمن اليوميات. يمكنكم أيضًا فتح البحث السريع (Ctrl+K، أو ⌘K على جهاز Mac) واختيار تقرير حادث جديد.

من يمكنه فعل ماذا:

• المديرون يمكنهم إنشاء تقارير الحوادث وتعديلها ومعالجتها وحذفها لكل أطفال المركز.
• المعلمون يمكنهم فعل الشيء نفسه لأطفال فصولهم.
• أولياء الأمور يُشعَرون عند إنشاء تقرير عن طفلهم، ويمكنهم قراءة التقارير الخاصة بأطفالهم.

كيف تكتبون تقرير حادث

1. في صفحة تقارير الحوادث، انقروا على تقرير حادث جديد.
2. ضمن ما الذي حدث، املؤوا:
   • طفل (إلزامي).
   • العنوان (إلزامي)، ملخص قصير مثل "سقط من الزحلوقة".
   • الوصف (إلزامي). التزموا بالوقائع: من، وأين، وما الذي رأيتموه.
   • الموقع (اختياري)، مثلًا الساحة أو الفصل.
   • نوع الإصابة (اختياري): كدمة أو جرح أو خدش أو سقوط أو عضّة أو رضّة أو التواء أو حرق أو تفاعل تحسّسي أو رعاف أو أخرى. اتركوه على لا يوجد / غير قابل للتطبيق إذا لم تكن هناك إصابة.
3. ضمن الخطورة والرعاية، اختاروا الخطورة: منخفض أو متوسط أو عالي أو حرج. ثم صِفوا الإسعافات الأولية المقدمة.
4. ضمن المتابعة، حدّدوا المتابعة مطلوبة إذا كان على الفريق فعل شيء ما أو مراقبته، وأضيفوا ملاحظات المتابعة.
5. انقروا على إرسال التقرير.

بمجرد الإرسال، يتلقى أولياء أمور الطفل إشعارًا على الهاتف، بلغتهم، يخبرهم بأن المركز أضاف تقرير حادث عن طفلهم ويطلب منهم التواصل مع المركز لمعرفة التفاصيل. لا تُذكر التفاصيل في الإشعار.

صفحة التقرير

انقروا على عنوان تقرير لفتحه. سترون:

• العنوان، والخطورة، والحالة، ووقت الإبلاغ.
• ما الذي حدث، مع الموقع، ونوع الإصابة، ومن أبلغ عنه.
• الإسعافات الأولية المقدمة والمتابعة مطلوبة، إذا كانت مملوءة.
• بطاقة طفل، مع الفصل وأولياء الأمور المرتبطين.
• الجدول الزمني بثلاث مراحل: تم الإبلاغ وتم إبلاغ ولي الأمر وتم الحل، لكل منها الوقت والشخص الذي قام بها.

وعلى الجانب، يرشدكم مربع الخطوات التالية إلى ما تبقّى للقيام به.

كيف تسجلون أنكم أبلغتم أولياء الأمور

الإشعار على الهاتف تلقائي، لكن ينبغي مع ذلك أن تتحدثوا مع العائلة. تعرض مرحلة إبلاغ العائلة أولياء أمور الطفل مع أرقام هواتفهم، لتتمكنوا من الاتصال بهم مباشرة.

1. اتصلوا بأولياء الأمور أو راسلوهم.
2. انقروا على تسجيل إبلاغ ولي الأمر وأكّدوا.

هذا يسجّل المحادثة فقط: لا يرسل أي شيء إلى أولياء الأمور. يُضاف اسمكم والوقت إلى الجدول الزمني. وإلى أن تفعلوا ذلك، تعرض القائمة لم يتم الإبلاغ بجانب التقارير المفتوحة.

كيف تعالجون حادثًا

بمجرد أن يكون الطفل بخير وتنتهي أي متابعة:

1. افتحوا التقرير.
2. ضمن إنهاء معالجة الحادث، انقروا على وضع علامة تم الحل وأكّدوا.

تتغير الحالة إلى تم الحل ويُضاف الوقت إلى الجدول الزمني.

كيف تعدّلون تقريرًا

1. افتحوا التقرير وانقروا على تعديل (أو انقروا على أيقونة القلم في القائمة).
2. غيّروا ما تحتاجون إليه. عند التعديل، يمكنكم أيضًا تحديد الحالة: مفتوح أو قيد التحقيق أو تم الحل أو مغلق.
3. انقروا على حفظ التغييرات.

التعديل لا يُشعر أولياء الأمور من جديد. وتغيير الحالة إلى تم الحل من هنا لا يسجّل وقت المعالجة؛ استعملوا وضع علامة تم الحل لذلك.

كيف تحذفون تقريرًا

في القائمة، انقروا على أيقونة سلة المهملات في سطر التقرير، ثم أكّدوا عبر حذف التقرير. يُحذف التقرير وجدوله الزمني نهائيًا.

البحث عن التقارير

استعملوا المرشحات في أعلى القائمة: جميع الحالات وجميع مستويات الخطورة وجميع الأطفال، وتاريخ من وإلى لوقت كتابة التقرير. انقروا على تصفية للتطبيق ومسح لإعادة الضبط. تُعرض التقارير من الأحدث إلى الأقدم.

معلومات مفيدة

• لا يرى المعلمون ولا يديرون إلا التقارير الخاصة بأطفال فصولهم.
• تبدأ التقارير الجديدة بالحالة مفتوح.

حل المشكلات

• يظهر لي خطأ في الصلاحيات عند الإرسال. لا يمكن للمعلمين الإبلاغ عن حوادث إلا لأطفال فصولهم. اطلبوا من المدير التحقق من فصلكم في الفصول الدراسية.
• لم يُشعَر أولياء الأمور. يصل الإشعار إلى أولياء الأمور المرتبطين بالطفل الذين يستعملون التطبيق مع السماح بالإشعارات. تحققوا من أولياء الأمور في الأطفال، وراجعوا تطبيق أولياء الأمور.