إرسال إشعار

أين تجدونها

في القائمة الجانبية، تحت التواصل، انقروا على إرسال إشعار.

هذه الصفحة للمديرين ولمسؤولي المنصة. لا يمكن للمعلمين ولا لأولياء الأمور إرسال إشعارات جماعية.

كيف ترسلون إشعارًا

1. تحت إرسال إلى، اختاروا من سيستقبله:

   • جميع الآباء في مركزكم.
   • جميع المربّين في مركزكم.

   تعرض كل بطاقة عدد الأشخاص الذين ستصلهم.

2. اكتبوا العنوان (إلزامي، حتى 100 حرف)، مثلًا "الحضانة مغلقة غدًا".

3. اكتبوا الرسالة (إلزامية، حتى 500 حرف). يبيّن عداد تحت الخانة عدد الأحرف التي استعملتموها.

4. تحققوا من معاينة. تعرض العنوان والرسالة كما سيظهران، بجانب شعار مركزكم (أو شعار Hi Kiddo إذا لم يكن لمركزكم شعار بعد).

5. انقروا على إرسال إشعار وأكدوا.

تخبركم رسالة خضراء بعد ذلك بعدد الأشخاص الذين أُرسل إليهم الإشعار وعدد الأجهزة التي وصلها.

كيف يتم التوصيل

• يصل الإشعار إلى كل شخص من الجمهور في قائمة الإشعارات داخل التطبيق.
• يظهر أيضًا إشعار فوري على كل هاتف سجّل فيه الشخص الدخول إلى تطبيق Hi Kiddo مع السماح بالإشعارات. هذا هو رقم "الأجهزة التي وصلها": قد يكون للشخص الواحد عدة أجهزة، والأشخاص الذين لم يثبتوا التطبيق أبدًا ليس لهم أي جهاز.
• الأشخاص الذين عُطّل حسابهم لا يستقبلون الإشعار الفوري.
• تُرسل الرسالة تمامًا كما كتبتموها. لا تُترجم، فاكتبوها باللغة التي تقرؤها عائلاتكم.
• لا يمكن تعديل إشعار مرسَل ولا استرجاعه.

اللوحة الجانبية

على جانب الصفحة:

• يعرض الجمهور عدد أولياء الأمور والمعلمين في مركزكم، والمجموع.
• يعرض الإشعارات المرسلة مؤخرًا آخر عشرة إشعارات جماعية، مع عنوانها، وبداية الرسالة، ووقت إرسالها، ولمن أُرسلت.

لمسؤولي المنصة

يرى مسؤولو المنصة بعض الخيارات الإضافية:

• الحضانة المستهدفة: اختاروا مركزًا واحدًا، أو اتركوها على جميع المراكز للإرسال على المنصة كلها. عند اختيار مركز، يظهر تحته اسمه وشعاره وعدد مستخدميه وأطفاله، وتعرض المعاينة شعار هذا المركز.
• جمهوران إضافيان: الإدارات (مديرو المراكز) والجميع (أولياء الأمور والمعلمون والمديرون).
• الأعداد في بطاقات الجمهور وفي لوحة الجمهور تخص المنصة كلها، حتى عند اختيار مركز.

معلومات مفيدة

• للأخبار التي تخص عائلة واحدة فقط، استعملوا المراسلة بدلًا من ذلك.
• بعض الأمور تُبلغ العائلات تلقائيًا، فلا حاجة لإرسال إشعار جماعي بشأنها: نشر تقرير يومي (التقارير اليومية)، وإنشاء تقرير حادث (الحوادث)، وإنشاء حدث (أحداث التقويم)، وإضافة يوم إغلاق (أيام الإغلاق).

حل المشكلات

• "لم يتم العثور على مستخدمين للفئة المحددة." لا توجد بعد في مركزكم حسابات لأولياء الأمور أو المعلمين. أضيفوها في أولياء الأمور أو الموظفون.
• أُرسل الإشعار، لكن لم يصل أي جهاز (0). لا أحد من المستلمين مسجل الدخول حاليًا إلى التطبيق مع السماح بالإشعارات. اطلبوا منهم تثبيت التطبيق والسماح بالإشعارات؛ انظروا تطبيق الهاتف لأولياء الأمور وتطبيق الهاتف للمعلمين. سيجدون الرسالة مع ذلك في قائمة إشعاراتهم.
• تقول الرسالة إن بعض عمليات التوصيل فشلت. يعني هذا عادة أن التطبيق حُذف من هاتف ما. يتوقف Hi Kiddo عن الإرسال إلى ذلك الجهاز تلقائيًا.