Planifier les fermetures

Où le trouver

Dans le menu de gauche, sous Suivi quotidien, cliquez sur Fermetures. Seuls les directeurs voient cette page.

La page comporte deux parties :

• Fermetures du centre : les jours de fermeture que vous ajoutez vous-même, avec un formulaire pour en ajouter un nouveau.
• Jours fériés : les jours fériés des 12 prochains mois, renseignés pour vous.

Les familles voient les deux dans l'application Hi Kiddo.

Jours fériés

Vous n'avez pas besoin d'ajouter les jours fériés. Hi Kiddo les liste automatiquement pour les 12 prochains mois, comme le Nouvel An, la Fête du Travail, la Fête du Trône, la Marche verte, la Fête de l'Indépendance, l'Aïd al-Fitr et l'Aïd al-Adha.

Les fêtes religieuses dépendent de l'observation de la lune : leurs dates sont donc estimées. Elles portent un badge date estimée. Si la date réelle s'avère différente, ou si votre centre reste ouvert un jour férié, prévenez les familles par un message ou une notification.

Vous ne pouvez ni modifier ni supprimer les jours fériés.

Comment ajouter une fermeture

1. Dans Fermetures du centre, renseignez le Motif, par exemple « Vacances d'été » ou « Travaux ».
2. Choisissez le premier jour de fermeture dans Du.
3. Choisissez le dernier jour de fermeture dans Au. Pour un seul jour, choisissez la même date dans les deux champs.
4. Laissez Prévenir les parents par notification coché pour envoyer une notification push aux parents, ou décochez-le pour ajouter la fermeture sans prévenir.
5. Cliquez sur Ajouter la fermeture.

Un message confirme « Fermeture ajoutée » avec son motif, et elle apparaît dans la liste par ordre de date.

Le premier jour doit être aujourd'hui ou plus tard, et le dernier jour ne peut pas précéder le premier.

Ce que reçoivent les parents

Si vous laissez Prévenir les parents par notification coché, chaque compte parent actif de votre centre reçoit une notification push sur son téléphone, dans sa langue. Le titre indique que votre centre est fermé, et le texte donne le motif et les dates, par exemple « Vacances d'été : la crèche sera fermée du 1er août au 31 août. »

Les parents ne la reçoivent que s'ils se sont connectés à l'application Hi Kiddo sur leur téléphone et ont autorisé les notifications.

Comment supprimer une fermeture

1. Dans Fermetures du centre, cliquez sur Supprimer à côté de la fermeture.
2. Confirmez.

Les familles ne la voient plus dans l'application. La suppression d'une fermeture n'envoie pas de notification : prévenez vous-même les familles si vos plans changent.

Bon à savoir

• Seules les fermetures à venir sont listées. Une fois le dernier jour d'une fermeture passé, elle n'apparaît plus.
• Les fermetures sont informatives : elles montrent aux familles quand vous êtes fermé. Elles ne modifient ni les présences, ni les factures, ni les horaires du personnel.
• Pour vos horaires habituels de la semaine (par exemple fermé le samedi), utilisez plutôt les Horaires d'ouverture dans les Paramètres du centre.
• Pour partager aussi une fermeture comme événement du calendrier, consultez Événements du calendrier. Pour envoyer tout autre message aux familles, consultez Envoyer une notification.

Dépannage

Je ne peux pas choisir une date passée. Les fermetures concernent les jours à venir. Le premier jour doit être aujourd'hui ou plus tard.

Un parent n'a pas reçu la notification. Vérifiez que son compte est actif et qu'il s'est connecté à l'application sur son téléphone. Les parents qui ont désactivé les notifications voient tout de même la fermeture en ouvrant l'application.

J'ai ajouté une fermeture par erreur. Supprimez-la. Si la notification était cochée, les parents l'ont déjà reçue : envoyez-leur un court rectificatif.